Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Umzug Ruck Zuck München im Bereich Umzug, Möbeltransport, Entrümpelung, Verpackungsservice und ergänzende Dienstleistungen.
Mit der Beauftragung gelten die folgenden Bedingungen als vereinbart.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für:
- Privatumzüge
- Firmenumzüge
- Möbeltransporte
- Entrümpelungen
- Verpackungs- und Montageleistungen
- Zusatzleistungen im Zusammenhang mit einem Umzug
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Angebot & Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung,
- Annahme eines Angebots,
- Terminvereinbarung,
- oder Beginn der vereinbarten Leistung.
Alle Angaben zu Preisen, Zeiten und Volumen basieren auf den Informationen des Kunden.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zusätzliche Kosten können entstehen bei:
- langen Laufwegen,
- fehlendem Aufzug,
- schweren oder sperrigen Möbeln,
- zusätzlichen Haltestellen,
- nicht angegebenem Mehraufwand,
- Wartezeiten oder Verzögerungen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung unmittelbar nach Abschluss der Leistung.
Akzeptierte Zahlungsarten:
- Barzahlung
- Überweisung
- vereinbarte digitale Zahlungsmethoden
4. Leistungsumfang
Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem vereinbarten Angebot.
Zusätzliche Leistungen können vor Ort vereinbart werden, darunter:
- Montage & Demontage
- Packservice
- Verpackungsmaterial
- Halteverbotszone
- Entsorgung
Nicht vereinbarte Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- korrekte Angaben zum Umzugsgut zu machen,
- Zufahrten und Zugänge sicherzustellen,
- empfindliche Gegenstände gesondert zu kennzeichnen,
- notwendige Genehmigungen rechtzeitig bereitzustellen.
Der Kunde trägt Verantwortung für:
- Bargeld,
- Schmuck,
- Dokumente,
- Datenträger,
- persönliche Wertgegenstände.
Diese sollten grundsätzlich selbst transportiert werden.
6. Haftung & Versicherung
Die Haftung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches (HGB).
Die gesetzliche Haftung ist begrenzt auf:
- 620 € pro Kubikmeter Ladevolumen.
Von der Haftung ausgeschlossen sind unter anderem:
- unzureichend verpackte Gegenstände,
- Schäden durch höhere Gewalt,
- Pflanzen,
- verderbliche Waren,
- Eigenverpackung durch den Kunden.
Eine zusätzliche Transportversicherung kann individuell vereinbart werden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite:
HGB & Versicherung
7. Termine & Verzögerungen
Vereinbarte Termine gelten unter Berücksichtigung normaler Verkehrs- und Wetterbedingungen.
Verzögerungen können entstehen durch:
- Verkehr,
- Wetter,
- fehlende Haltemöglichkeiten,
- nicht angekündigte Zusatzarbeiten,
- behördliche Einschränkungen.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
8. Rücktritt & Stornierung
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Bereits entstandene Kosten oder reservierte Leistungen können in Rechnung gestellt werden, insbesondere bei:
- kurzfristigen Absagen,
- reservierten Halteverbotszonen,
- bereits gebuchten Zusatzleistungen.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Datenschutzerklärung
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Stand: 2026
Fragen zu unseren AGB?
Wenn Sie Fragen zu unseren Leistungen, Preisen oder Versicherungen haben, beraten wir Sie gerne persönlich.